愛殺價的病人 (The Haggler Patient)
- 為爭取病人荷包而加劇的競爭，使美容療程被商品化；以「針劑 (syringe)」「療程次數 (cycle)」打廣告與線上的套裝優惠，催生出「比價病人 (doctor shoppers)」——依價格而非依醫師選擇診所。
- 雖有少數病人最初因折扣而來、卻因療效而留下，多數比價病人會隨最新優惠不斷更換提供者。
- 他們通常堅持來諮詢前先問價，因此拒絕公開療程價格是有效的篩選工具。
- 更棘手的是慣性「殺價 (haggle)」的病人。診所對非第三方支付者 (third-party payors) 給付的服務雖可自訂價格、也可給折扣或免費服務，但基於倫理與實務應維持合理且標準化的定價。
- 對覺得理應「拿到優惠」或抱怨負擔不起、要求折扣的病人：應以善意說明你理解美容療程是奢侈品 (luxury item)，並由工作人員協助找出符合其預算的方案。
- 對不重視醫師時間的病人：說明費用是基於醫師多年的訓練與經驗，以及所用產品的成本；真正重視醫師、團隊與診所的病人通常至此便能理解。